和書 3327211 (264)
ITコーディネータ資格試験模擬問題集―完全合格
販売元: アスキー
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ITCの試験対策は、この本(問題集)とITCのホームページからダウンドードできるITCのプロセスガイドラインが有れば十分。
問題集とガイドラインがしっかりリンクされているので、試験対策用としては最高の本と思います。
解答の解説書も丁寧にかかれています。
ITサービスマネジメント構築の実践―ISO20000とITILの内部統制整備への活用
販売元: 日科技連出版社
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ITスキル企業会計と経営工学の基礎
販売元: アイテック情報処理技術者教育センター
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ITスキル標準 概説書 (V2 2006対応版)
販売元: アイテック
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どうして業務システム、基本ソフト、ハードウェアカスタマサービスに水準7がないのでしょうか。特定の企業の身分制度を反映したものを、IPAがスタンダードというのは、おこがましくないでしょうか。ハードウェアのカスタマサービスの水準7がない会社には保守を頼まない方がよいかもしれない。カスタマサービスが、一番水準が高くないといけないはずなのに、それを軽んじる企業は、滅びるかもしれません。実際に現場を知っている人がこのスキル標準を作ったのだろうか。
ITスキル標準V2 2006対応 経営者向け概説書―経営者へのメッセージ 人材投資で実現するビジネス戦略
販売元: アイテック
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どうして業務システム、基本ソフト、ハードウェアカスタマサービスに水準7がないのでしょうか。特定の企業の身分制度を反映したものを、IPAがスタンダードというのは、おこがましくないでしょうか。ハードウェアのカスタマサービスの水準7がない会社には保守を頼まない方がよいかもしれない。カスタマサービスが、一番水準が高くないといけないはずなのに、それを軽んじる企業は、滅びるかもしれません。実際に現場を知っている人がこのスキル標準を作ったのだろうか。 顧客(カスタマ)を大切にしない企業は長くないのではないだろうか。
ITスキル標準経営者向け概説書 経営者へのメッセージ―人材投資で実現するビジネス戦略
販売元: アイテック
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ITSSは、IT分野のスキルを体系化しようとした努力の賜物です。
情報処理技術者試験と同様、参加している人達の偏りを反映しているかもしれません。
ITでもドメインの専門家が一番重要で、そこがしっかりしていないと、いいかげんなシステムになってしまいます。
なぜ、ドメインの専門家が一番上までないのかの説明がないところが残念なところかもしれません。
ITソリューション―戦略的情報化に向けて
販売元: 同友館
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流行のようになっているITだが、この本はITがもたらす本当の効果や本来の目的を再考させてくれる。
ITソリューションベンダ要員の入門書としては網羅性もあり、参照先(URL)もあり、適している。また従来この業界に携わってきた人にとっても、改めて読むと新鮮に感じられるかもしれない。
ITソリューションへの挑戦―21世紀の「勝ち組」企業となるために
販売元: NTT出版
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最新IT動向が実例を交えてわかりやすく書かれています。特に、e-Japanへの取組みなど、今後の自治体への導入の参考になりました。
ITソリューション企業総覧 Vol.5―ビジネス・情報化を支える企業群 (5)
販売元: 日刊工業新聞社
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ITソリューション企業総覧〈Vol.1〉
販売元: 日刊工業新聞社
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