和書 492046 (148)
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ちょっとがむしゃら人生―女性タクシードライバーの150万キロ
販売元： 評論社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
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ちょっとした工夫で成功した店 (MIP選書)
販売元： 経営情報出版社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
ちょっとした接客サービスのコツ―すぐまねできる顧客満足100のヒント
販売元： オーエス出版
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
接客現場で起こっている実際の事を例えに
どう対応すればいいか、何故そうするのか
を、とても分りやすく教えてくれる本です。
アパレル・電気店・営業 など
お客様とコミュニケーションをとりながらの接客
特に販売員の方にオススメです。
私はアパレルの販売をしていますが、
読むたびに初心にかえります。
見開きで1テーマと絵なので
パラパラと好きな所を気のむくまま
読めるので気楽に読みきる事ができます。
販売員の新人さんには参考になる事が盛り沢山ですよ。
ちょっとの「気づき」であなたが変わる・仕事が変わる―うれしかったこと、腹が立ったこと、こんな思いが「気づき」を生み、仕事と生き方を豊かにする (KOU BUSINESS)
販売元： こう書房
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
メルマガでも「そうか～！」って気づかされていましたが、本で登場です。
特に飲食・ホテルなど気を配る職業の方には読んだほうが良い本です。
“気づき体質”になると、些細な変化にも気が利く人間になれます。
でも決して“過敏人間”とは違いますから、詳しくは本をみる価値有り。
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つくられた土地狂乱―「民活」・東京集中政策を告発する (新日本ブックレット)
販売元： 新日本出版社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
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つぶれない・つぶさない 小さなお店の店づくり―大店法時代の商店経営
販売元： ぱる出版
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
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てんとう虫が走った日―スバル360開発物語
販売元： グランプリ出版
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
今やインプレッサＷＲＣやレガシーのようなスポーツモデルのイメージが強いスバルですが、ちょっと古い世代の人の中にはいまだにスバルと言えばこの小さな軽自動車を連想する人が多いはず。生産終了後３０年も経つ今でもかなりの台数が生き残って愛されつづけている名車の開発ストーリー。物語としても十分楽しめるので自動車好き以外にも読んで欲しい一冊。
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できる「店長」はここが違う
販売元： ぱる出版
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
できる大家になる!つまずかないアパート・マンション投資術
販売元： ビジネス教育出版社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
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できる店長になる!―携帯電話ショップ強化読本
販売元： リックテレコム
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
実際に携帯電話店の店長に就任した時に読んでおいて損はないと
思います。他の方のレビューのように、確かに内容は古臭い。
しかし、店長の仕事。という部分に関しては、結構レベルの切り分け
がされており、新米店長が何をやるべきだと認識する目安にはなる。
実際に各キャリアの成功店が紹介されており、各店の取り組みや
成功した秘訣のような物も具体的に記載されている。
ただし、この定価はちょっと高すぎると思う。
携帯電話業界に新しく入った方、また店長職（携帯電話事業に関わらず）に新しく就いた方には色々と参考になるかとは思います。