和書 492064 (42)
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お客が買いたくなる売場・陳列
販売元： 産能大学出版部
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“お客さま”を忘れてメシが食えるか!―顧客第一主義をみんなで実行する本
販売元： 中経出版
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お客さまから一番嫌われる営業マンになりなさい―どうしても壁を破れない諸君君を最強の営業マンにしてみせる!
販売元： すばる舎
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「お客さまづくり」繁盛法の基本がわかる・できる (Understan do!)
販売元： ビジネス社
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お客さまに好かれる理由(わけ)―真の顧客満足 必読書
販売元： 文芸社
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お客さまを感動させる魔法の話し方
販売元： 中経出版
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先日、室伏さんのセミナーを受講しました（会社の教育ですが）
そのときの室伏さんの教え方が非常にすばらしかった。
今まで、十数年の間、教育を受けてきたが、一番好印象の講師でした。
室伏さんの説明には確たる証拠を感じさせる説得力があり、
それでいて、少しもいやみではない、素直に受け入れることができる、
こんな方がアドバイザーやコンサルタントすれば信頼されるんだろうな、
ということを、身をもって実体験させてくれる方でした。
本当にありがとうございました。
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お客さまを満足させる本―サービス競争時代を勝ち抜くカストマー・サービスのすべて
販売元： 産能大学出版部
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お客さま満足の提案営業
販売元： 日本能率協会マネジメントセンター
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「お客さん」大満足戦略―エンターテインメントで気分よく売ろう
販売元： 日本経済新聞社
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「お客さん」新研究―タイプ別売り込み作戦
販売元： 日経
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