和書 492064 (263)
女性客のハートをつかむ 住宅営業必勝マニュアル
販売元： 実務教育出版
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女性流ヒット商品発想法―女性の感性が成熟市場をリードする
販売元： 産能大学出版部
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事例で学ぶアメリカのマーケティング
販売元： 日経BP社
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一読段階ですが、興奮しています。今後、自分に約束したい事：この本を、その時々に読み返し、ノートを取り、本を横に置きながら、自社顧客ＤＢをチェックし、優良顧客比率等を計算したり、利益にならない名前をクリーニングしたり、、、。
先に、「良本が、あえていえば物足りない」というレビューがあったが、何より良いのは、飼料となる論文引用が巻末にそのままされている事で、勉強熱心な人なら、必要な論文の一つや二つは原文で読むべし（といって未だ私もやっていないが）。著者も、訳者も「個々の論点に付いては元となる論文をあたられたい」というつもりだろうし、それが言い訳になっていないだけのコンテンツがある。
現在、マクドナルドやユニクロなど、量販店の安売り攻撃が、相当程度にＣＳを満たしながら、提供されている中、私の勤務する小規模通販はどうすればいいのか、競合より品質がいいのに、競合より値段を下げ、合理化を突き詰めた後は、安く働くしかないのか、それか、値段で勝負しない商法がはたして本当に可能なのか（よくマーケッターのコンサルティングにはそう説明されている様だが）、毎日悩む日々だが、大手企業でも、収益をあげる客の比率は決まっている、といった８対２の法則の具体的ないくつかの敷衍的数字を始め、それを有機的にＣＲＭ戦略につなげて説明しているので、手探り的な「そもそもディスカウント指向か、専門店指向か」といった抽象論でなく、ＤＢから割り出せる数字からボトムアップで問題を具体的に考えるための重要な教科書になると思う。
もちろん、マーケティングの本のつねとして、利益率に対する広告の費用対効果の指針といったようなことは、内容とはなっていない。
事例でわかるインターネット・マーケティング〈2000年版〉
販売元： 毎日新聞社
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事例分析データベース・マーケティング
販売元： 中央経済社
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掘り出し物。と表現がぴったり当てはまる名著である。江尻氏のデータベース・マーケティングシリーズはどれも過去の論文を踏襲、精査されているためＤＢＭのコンテキストが非常に良く把握できる。
本書においてはＤＢＭ（ＣＲＭといってもいいだろう）の顧客獲得と顧客維持という大命題を事例で紹介した1冊である。
年次が90年前半ということもあり、米国事例が殆どだが、米国企業のＤＢＭに対する取り組みと科学的アプローチに改めて感心させられた。昨今ＣＲＭにおいてはリテンション重視の風潮が強いが、アクイジションについても充分ＤＢＭの効果が発揮されていることを紹介したことは現在においても大いに参考になり、ＣＲＭはカネがかかるというベンダーによる半ば容認されている誤った主張を覆してくれる。
学者の本でここまで実務を意識した本も珍しいのではないか。
人口減少社会のマーケティング―新市場を創る9つの消費行動
販売元： 生産性出版
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曼荼羅のように表になった、価値の分類がとてもわかりやすい。
そうだ確かに、時計ひとつとってみても、道具、お守り、装飾品、形見、コレクションなど多面的な価値によって、その価値は構成されている。
すると同じ時計といっても、どの価値を求めての時計なのか、で当然お客さんのタイプが分かれる、というより、同じお客さんが違う顔で買いに来るわけだ。
言われてみればヴィトンを買うお客さんと、ユニクロを買うお客さんは別の人間とは限らない。
ただ違う価値を求めて、違う顔をしてやってくるのだ。
その為には求められる側に顔が必要だ。「ワタシはこうですよ。」という顔。
その顔をわかった上でお客さんは「なるほど。そんなあなたに用があるのですが。」と集う。
集客・・・。お客さんとお店・企業のマッチング・・・。結局それが全ての始まりなんだなあと思いました。
いろいろな面で「濃く」なる人口減少社会においてよりそれは鮮明に現れる。
内なるものへ、深く。
「ワタクシ仕様」「参加」「手作り」「編集」「変換」
というキーワードは、今後、事業を進めるにあたり、いつも意識していようと思っています。
ありがとうございます。
おすすめです。
人口減少社会のメガトレンド―8つの大潮流!これからのビジネス・ヒント
販売元： 三笠書房
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五十棲氏の本で、市場分析論というのははじめてですね。
アパレルバイヤーみたいな雰囲気から、巷の○○マーケッターの部類に属しているような印象がありました。
しかし、やはりコンサルタントだった、と実感できる良書。
特に目新しい記述はありませんが、まとめかたが上手い。
知らずに沈むか、読んで戦略を見直すか、経営者にとっては大きな問題です。
手早くこれからのトレンドを知るためには、本当にいい本です。
同じ内容を高額な費用のセミナーで話しているコンサルタントがいますが、それに比べれば、チョーお得です。
ただ、船井総研自体が、ロハスに傾倒しているのは、少し気になります。
人口減少時代に売れるモノ 売れないモノ
販売元： ダイヤモンド社
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書名から想像されるような、売れるモノと売れないモノについての分析や整理はありません。私にとっては期待はずれでした。著者の考えは特に表明されないままに、最初から最後まで、既知の現象を羅列した本です。特に目新しい情報があるわけでもなく、独特の観点を提供するわけでもありません。強いて言えば、この分野に関心も知識もない人が、この本を読むことによって様々な現象を知って興味を持つきっかけになるかもしれません。いちおう使い道がありそうなので星2つです。とはいえ、概論や入門書の体をなしてはいないので、あくまでも自分で考える上での情報ソースの用途に限られます。
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人財を使いこなすこんな営業マネージャーになりなさい!―営業ビッグバンをあなたは克服できるか!!
販売元： 清文社
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人材確保のための広告発想―重厚長大企業も変えたコンセプト
販売元： 日経広告研究所
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