和書 492064 (314)
デスティネーション・マーケティング・スタディ―リゾート再生のアプローチ
販売元： オータパブリケイションズ
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〈デパ地下仕掛け人の〉お客を喜ばせる現場マーケティング
販売元： 河出書房新社
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デパートの地下は奥様・OLと・・・つわものばかり。
その人たちを相手にするわけですから、たいしたものです。
他の業界でもヒントになるでしょう。オススメです。
ブランド資産価値経営―組織を束ね、収益性を高める成長戦略
販売元： 日本経済新聞社
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ブランド構築を形態だてて書いてあるのであろうが、大学の授業を聞いているごとく。
面白みに欠けるし即社会で使えるレベルにはもう一歩工夫が欲しい。
デフレに負けないマーケティング―14社の成功事例
販売元： ダイヤモンド社
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序章を読むだけ、現在の日本のマーケティングの課題や対応策をコンパクトにまとめています。特に、営業とマーケティングとの係わり合いの部分では、「いい企画はしたけど、全く売れない！」と悩んでいるマーケターにとってのヒントが隠されています。
もちろん事例も詳細が記されているので、事例を通して自分のマーケティング業務に活かせる内容になっています。
電光石火の顧客サービス―韋駄天営業部隊、参上
販売元： 日経BP社
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題名からすると営業戦略をイメージしますが、どちらかと言うと組織学です。社長であるパトリック・ケリー氏が自社の組織を如何に活性化させて成長させていったかが熱い言葉で書かれています。（ちょっと自分の生い立ちも含まれてますが…）確かに日本と米国では給与の支払い方や雇用の方法が違うかもしれませんが、根底に流れる人を育て大事にしなければ会社は発展しないと言う点は共通するのではないでしょうか？又これから海外進出を考えているマネージャークラスにも良い参考になると思います。
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電子商取引のマーケティング戦略―デジタルパワーを活用した新市場開拓とCSの向上
販売元： ダイヤモンド社
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自分の魅せ方 (電車でおぼえる営業マンの基本)
販売元： 大栄出版
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危機回避術 (電車でおぼえる営業マンの基本)
販売元： 大栄出版
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話術 (電車でおぼえる営業マンの基本)
販売元： 大栄出版
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接待の達人 (電車でおぼえる営業マンの基本)
販売元： 大栄出版
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