和書 492064 (367)
ブランド流顧客サービス―顧客満足を超える差別化によるサービスの革新
販売元： 生産性出版
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
ブランド力
販売元： 中央公論新社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
ブランドとは何か、に対する著者なりの定義がなされた後、
【ブランドがブランドであるために】、ブランドの供給者がおこなっている｢そこまでやるか｣という努力がかかれている。
ちなみに、全429ページという大作だが、1つのブランドにつき15～20ページ程度と気軽に読みすすめられるのもありがたい。
ブランド・ハイジャック~マーケティングしないマーケティング
販売元： 日経BP社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
ブランドの解説本の多くは、そのプロセスや関係性をチャートに整理しているが、本書にはそのようなチャート類はでてこない。スターバックスやアップルといった「クールな」ブランドのマーケティングをコンサルタントの視点で説明している。結局、著者は「世間のクールなブランドは消費者を巻き込んでいるぞ」と言っている。学者ではなくコンサルタントなので語り口が軽く読み易い。私は本書をブランド世界のインサイドストーリーとして読んだ。マーケィングを体系立てて勉強したい人よりも、「ふーん、いけてる会社って、こんな感じなんだな」と感心したい人向けかと思う。著者はサンフランシスコのマーケティング会社に在籍しているが、「いけてる会社は反体制の匂いを振りまいている」等、サブカルチャーの気配が濃い本だ。
ブログでらくらく 売れるネットショップのつくり方
販売元： 日本実業出版社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
買ってから1年ほどたつが、開店準備と運営の部分は非常に良いと思ったので、レビューを書く。
初心者向けの本なので、すでに開店して売上げを上げている人は読む必要は無いと思うが、これから開店したい人、開店したけど全く売れない人はたくさんいると思う。そういう人は、何をすればいいのか、何が足りなかったのか、それがこの本で分かると思う。
「ブログで開店」の部分はすでに古いかもしれない。が、今はブログと同等に簡単で良いシステムやASPがたくさん出ているので、初心者はそこら辺を利用すれば簡単に開店までたどり付けるだろう。
開店するまでの準備や運営に関しては非常にためになる。
主婦が子どもを抱えながら、たった一人でここまでやれる、という参考にもなる。
実は自分、著者のショップのファンだったりする。
本に書かれているように、すばらしい顧客対応だったので★５つ。
ブログ・オン・ビジネス 企業のためのブログ・マーケティング
販売元： 日経BP社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
企業がブログを活用するための手法が示された本。
Movable Typeのシックス・アパートによって書かれている点も
説得力を増す要素のひとつ。
J-WAVEやリクルートなど、
ブログを使ったマーケティングで
成功した企業の実例が紹介されていて
非常にわかりやすい。
また別章での、ブログを企画提案する側の
プランナーのプレゼンの具体例は、
ネットの企画提案をするうえで非常に参考になる。
企業が発信するブログがはやっているが、
ものの本質を見極めて、それによって何を達成させたいのかを
明確にしておかないと、いざ作っても何の役にも
たっていないということになってしまう。
ここに紹介されるそれぞれの企業のアプローチの方法には、
感心させられて、学びも多い。
ブログ・オン・マーケティング 成功企業に学ぶブログ活用の極意
販売元： 日経BP社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
「ブログ・オン・ビジネス」よりも、もっとマーケティング寄りの話。
顧客が「こうあってほしい」という要望に、これまである意味鈍感だった企業が、ブログを使うことで、改めて直面していく。
その過程はとてもドラマティックだ。
顧客と企業のコミュニケーションをマッチングさせていくツールとして、ブログが機能しているのが非常に面白い。
![]()
ブローシュア アンド パンフレット コレクション
販売元： ピエ・ブックス
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
![]()
ブローシュア アンド パンフレット コレクション〈2〉
販売元： ピエ・ブックス
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
'90年前後の雑多なデザインのエッセンスが一覧できます。バブル崩壊前の元気な時代のせいか 今よりもいろんな可能性やアイデアがあふれているように感じられます。
![]()
文脈創造のマーケティング―生活者との「共有価値」を生み出せ
販売元： 日経
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
![]()
ブーム―イタリアの企業・デザイン・社会
販売元： 鹿島出版会
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）