和書 492216 (128)
おんなたちの町工場 (ちくま文庫)
販売元： 筑摩書房
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おんなたちの町工場
販売元： 現代書館
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おチエさんの老青春を生きる
販売元： 海竜社
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お・と・なの心理テスト―相性・SEX・カレのホンネ・恋の行方…こころとカラダのヒミツを大発見!
販売元： 青春出版社
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お人よしのアナタへ贈る“損をしない”心理術
販売元： アメーバブックス
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お仕事してても子は育つ 働くママの「後ろめたい症候群」
販売元： 新潮社
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仕事と育児の狭間で誰もが抱える悩みや苛立ちについて、外国コメディのような切り口でその対処法を述べており、全編通して【いかにも翻訳調】な言い回しがおかしくて、とにかく笑えます。たとえば・・・
子供との価値ある時間とは、の項目で「この言葉は次のように使うのが正しい。『いらっしゃい、ぼうや。二分ほど時間ができたから。さあ、大急ぎで〈価値ある時間〉を過ごしちゃいましょう』これはうそ？ほんと？」
「体重10キロかそこらの泣き虫ぼうずに出世の邪魔はさせないわ」など、他にも働くお母さんが直面しがちな事柄が、翻訳ならではのちょっと大げさな文体で書かれていて、笑えること必須です。
お化けは出てから退治しろ―「やらない理由さがし」をやめませんか
販売元： ダイヤモンド社
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お天道さま、ありがとう。
販売元： サンマーク出版
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お嬢さん もし好きになったら―本当に知りたい聞きたいこと (マイ・ブック)
販売元： 文化創作出版
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お客様の感動を設計する
販売元： ダイヤモンド社
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感動の方程式はシンプルだし、説得力があります。特に、「期待＝実感は満足」の段階と、「期待＜実感は感動」の境目のところがポイントだと理解しました。
実際に実現するには難しそうなのですが、１％だけ超えればお客様の気持ちが満足から感動になるんですよね。このように考えれば、私にも出来そうな気持ちになります。そして、この本には、感動を演出する方法が分かりやすく書かれていて、自分の仕事の中で実現するにはどうしたらよいのかイメージしながら読むことが出来ました。
タイトルにもありますが、仕事をアートとして捉える考え方は、仕事そのものを楽しくする素晴らしい考え方だと思います。