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和書 500824 (300)



患者は教科書―精神科医療・今昔談
販売元: りん書房

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患者は泣き寝入りするものか―知っておきたい、医療ミスの訴え方
販売元: 主婦の友社

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患者学―誰でもいつかは患者になる 医者に医学があるように患者には患者学が必要だ
販売元: マガジンハウス

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患者側弁護士と家族のための医療事故訴訟
販売元: 清文社

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患者さんを全人的に捉える24の家族物語 (Nursing Today Collection)
販売元: 日本看護協会出版会

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患者さんを満足させる対応術70 (NEW・JMPシリーズ―病医院経営シリーズ)
販売元: 日本医療企画

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本書は、医療従事者としての患者さまへの接遇のあり方を、基本から
具体的対応・接遇訓練まで70項目にわたりcase別に記載されている。
実際の現場では、どのcaseも多かれ少なかれ経験していることであり、
また医療行為のみならず接遇面etc“質”も問われる時代である為、
本書は参考になる部分も多く一読の価値はあると思います。

接遇についての指南書は本書以外にもあり、接遇自体も、実際は
case by caseの対応になると思われるが、本書を読むことで
基本的な対応の仕方を再認識したり、今までを振り返るという点で
良い契機になるのではないでしょうか。




患者さんから選ばれる医師を目指して
販売元: 近代文芸社

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患者さんがくれた宝物―医者が幸せを噛みしめるとき
販売元: 清流出版

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患者さん、これだけはわかってよ (講談社ニューハードカバー)
販売元: 講談社

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患者さん、出番ですよ!
販売元: 医療タイムス社

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