和書 505316 (46)
金融機関のCS入門―苦情対応体制(JIS Z9920)の構築と金融サービス向上
販売元： 金融財政事情研究会
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金融機関に就職が決まっている人に、入社までに読んでおくことを薦めたい一冊。金融機関がどういう方向を向いているかが実感できる。既に金融機関に勤めている人にとっても、漠然と理解しているＣＳの理解を深める助けになるし、実際にＣＳに携わっている人にも、１つのメルクマールになると思われる。いろいろな人がいろいろな立場で読める良本だと思う。
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金融機関のための営業店TQC―組織活性化・業績向上のための方針展開型アプローチ
販売元： 近代セールス社
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金融機関のための実践企業再生―中小企業再生への道
販売元： シグマベイスキャピタル
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金融機関のためのデリバティブ営業の勘どころ
販売元： 近代セールス社
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金融機関のための投信販売の基本ルールとコンプライアンス
販売元： ビジネス教育出版社
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金融機関のための投信販売の基本ルールとコンプライアンス
販売元： ビジネス教育出版社
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金融機関のための投信販売の基本ルールとコンプライアンス
販売元： ビジネス教育出版社
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金融機関の投融資 信託銀行・保険会社編〈第32集(1996年版)〉
販売元： 経済調査協会
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金融機関の投融資―信託銀行・保険会社編〈第33集(1997年版)〉
販売元： 経済調査協会
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金融機関の投融資―信託銀行・保険会社編〈第34集(1998年版)〉
販売元： 経済調査協会
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