和書 507506 (284)
お台場物語―まちが生まれるまで
販売元： 日本評論社
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お天気と気象のことがわかる本―明日の天気を知り、暮らしとビジネスに活かす法
販売元： 日本実業出版社
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お客さまを株主にしてしまおう―「プチ投資家」を企業ファンにする法
販売元： 日本経済新聞社
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上場企業のＩＲ担当者向けに書かれたような内容ですが、消費者（＝プチ投資家）が日頃抱いている企業に対する不満を代弁してくれたようにも感じました。読んでいるうちに何度も「おっしゃるとおり！」と思いましたね。こういう本は上場企業のＩＲ担当者だけでなく、全従業員に読んでいただきたいものです。（本文にも全従業員がＩＲ担当者という自覚が必要とあります）また、あらゆるサービス業に携わる方にも読んでいただきたいですね。
「お客さん」大満足戦略―エンターテインメントで気分よく売ろう
販売元： 日本経済新聞社
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「お客さん」新研究―タイプ別売り込み作戦
販売元： 日本経済新聞社
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お客に好かれる会社をめざす イラスト版―社長24人に聞く顧客創造経営 (CSブックス)
販売元： 日本経済新聞社
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大歳氏が全国２４人の経営者に、それぞれの顧客創造の秘訣をきいた本である。著者がまえがきで述べているが、「お客に好かれる会社」というのは誰にでも好かれるという意味ではなく、会社の理念やメッセージに共感してくれるファンづくりのことであるという。
本書に出てくる経営者はそれぞれユニークで、読み物としても大変面白く、それでいて経営の勘所がわかるようになっている。
２４人の経営哲学は、著者の大歳氏の哲学でもあると思われる。わかりやすい経営論である。
お客に長く愛される原価60円からの「新・定番料理」100
販売元： 日経BP出版センター
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お客のすごい集め方
販売元： ダイヤモンド社
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他の方のレビューを読んで購入しました。
この本はすごい！「結果」「実証」「信頼」「安心」の４つの要素をおさえることで、 人の心を動かすのですね。この４つの要素を自信持ってアピール出来ると言うことは、真面目な商売をしている、ということでもあります。
「こうあるべき」だけではなく、「どうすれば出来るか」が書かれている貴重な本です。実践を続けていますが、効果が着実にあがっています。あまり話題になっている本ではないようですが、実にもったいないと思います。
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お客の心をつかむ「販促はがき」200文例―ワープロ時代に生きる手書きカードの書き方
販売元： 日本実業出版社
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携帯電話やメールが普及した現在、はがきを書く機会はめっきり減ったかと思います。そんな世の中だから、お世話になった人に手書きのはがきを送れば、ものすごく相手に喜ばれます。
本書はそのはがきの書き方を２００パターン衆力しています。これだけあれば、仕事上ではがきを書くにあたり困ることはありません。適切な文例を選び、はがきにあなたの字で書き写すだけです。
値段も安いので、営業をやっている人はぜひ一冊これを手元においておきましょう。
お客の笑顔を引き出す原価48円からの新作レシピ100―第9回日経レストランメニューグランプリ優秀作品集 (日経レストランメニューグランプリ優秀作品集 (第9回))
販売元： 日経BP社
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