和書 507506 (326)
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このベンチャーが未来を拓く―異色100社の技術と経営
販売元： 日本経済新聞社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
このマーケターに学べ!―世界を変えた12人の天才たち
販売元： ダイヤモンド社
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正直申しまして、マーケティングに携わる者として、今まで一度もコトラーやアーカー等のメジャー理論を読んだ事が無かったのですが、ふとしたきっかでムーアのキャズムを読み「結構、ヒントがあるなぁ。もしかしたら、他にもいいこと書いてる人がいるかも。でも、コトラーなんかは本が多すぎて、どれから読んでいいのか分からないし、なんだか立ち読みした感じでは、今まで実践でやってきた事と大して変わらない気もするなぁ。でも、読まなきゃいけないのかな・・・」と、向学心とめんどくささの狭間で揺れ動いているときに、本書に出会いました。私の様な、自称“忙しい”実務家が、手っ取り早くメジャー理論の概観をつかむにはいい本だと思いました。この本で、何かヒントになりそうな匂いを感じる部分があった方は、次に「本物」を読めばいいのではないでしょうか。
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この一冊でOK!情報活用の全技術―データの収集・加工から効果的プレゼンテーションまで (PHPビジネス選書)
販売元： PHP研究所
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この一冊で万全!よくわかる手形・小切手―振り出し、取り立てから裏書、不渡りまでの完全理解 (PHPビジネス選書)
販売元： PHP研究所
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この一言ですべてが伝わる！ビジネス英語の最強フレーズ
販売元： 日経BP社
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本書には、これが言いたかった！と思わずうなる実用的な表現がたくさん載っています。他の英語教本にはなぜか載っていないがネイティブ（特に米国人）がよく使う表現ばかり収録されています。著者が長年かけて集めたであろう役に立つ英語らしい表現集をこの値段で買えるのはある意味お得だと思います。
ただ、著者は英語の達人であることは間違いないのですが、クリスマスをX'masと書いていたり（正しくはXmasで ' は不要)、"Nice try!"というフレーズの和訳を「お上手ね！」としていたり（正しくは「残念ながらその手には乗らないわよ。」という意味です）、ネイティブチェックがちゃんと入ったのか疑問に思った点も幾つかありました。それでも類書には無いオリジナルの生きた表現が満載で非常に使える本です。
また、最近はカシオなどの英語の電子辞書にも本書が収録されているようです。それだけ定評のある書籍ということなのでしょう。
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この世に落ちこぼれ会社はない (1983年)
販売元： 東洋経済新報社
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この事業に賭ける―「新市場」開拓者たちの決断
販売元： 日本経済新聞社
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全体として、少々きれいにまとめすぎという印象はあるが、読み物としては、過剰演出のない「プロジェクトＸ」的な感じで楽しく読める。
ただ、やはり個々の事業について、どこが最大のポイントなのか、だったのか等についてはより深く書かれているとよかったかと思う。
「この人から買いたい」と思わせるプロの接客!
販売元： 日本実業出版社
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私が以前アルバイトをしていた某古書店では、『接客レベル』をピラミッド型で表現していた。
マニュアルは『土台』で、「応用」など「＋α」を『土台』の上に築いていくことで、
初めて一流の接客になると教えられた。
私がその意味を理解するのに１年もかかった。
キッカケは、私が笑顔を向けた時にお客様から笑顔が返ってきたことだ。
接客のやりがいは、人とのふれあいだと実感した。
それからは毎日のようにお客様の良い反応欲しさに工夫の接客を始めた。努力が楽しかった。
本著は、『「＋α」を極めた人の接客実例』や『「＋α」の極め方』などが載っている。
接客業をする全ての人に、マニュアルと一緒に読んで欲しい本だ。
きっと接客の醍醐味を知るキッカケになる。
私は営業職だが、顧客に接するという意味で参考になることは多かった。
例えば①『婉曲話法』と②『あとよい法』が面白い。
①
・「それはできません」「無理ですね」
・「ご容赦願えませんか？」
②
・「お値打ち品ですが、お高いですよ」
・「お高いですが、お値打ち品ですよ」
①は、同じ否定でも、後者が柔らかい。
②は、言い方を逆にしただけで前者と後者の聞こえ方がまるで違う。
お客様に接している時は気をつけているが、
日常生活では周りの人に「無理」などと言うことはある。
感じが悪いので改めたい。
それによって案外、人間関係が良好になるかもしれない。
この人がかっこいい！この仕事がおもしろい！
販売元： 日経BP社
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私はこれをきっかけに転職をしました。
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http://ryogarden.com/blog/
本当に人生におけるバイブル本になりました。
「この人だから買いたい」と言わせる営業の法則 (日経ビジネス人文庫)
販売元： 日本経済新聞社
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