ソフトウェア 689100 (45)
Spy-SCAN PRO 2ユーザーパック
販売元： イーフロンティア
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Spy-SCAN PRO
販売元： イーフロンティア
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イープライスシリーズ Spy-SCAN PRO (スリムパッケージ版)
販売元： イーフロンティア
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Symantec AntiVirus 10.0 Business Pack 5ユーザー
販売元： シマンテック
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会社ではここ数年ノートンを導入していますが、アンチウィルスソフ
トとしてはそれほど問題ないと思います。
しかし今回星１つとした理由は以下のとおり。
１．旧ノートンからバージョンアップのためアンインストールを行
うが、アンインストール途中に致命的なエラーの発生。
２．その後中途半端に削除された旧バージョンはアンインストーラか
ら削除不可の状態に（いわばデッドロック状態）
ＯＳ起動のたび、中途半端に起動するサービス（エラーメッセージの嵐）
３．同様の現象がネットで多数見受けられるので、解決方法を探して
いくうち、シマンテック自身が提供しているアンインストール失敗用
ツールでアンインストール実行。
残念ながら解決せず。
４．最後の頼みにカスタマーへ連絡。アンインストール出来ない旨を
伝えると担当者曰く「こちらの製品でテクニカルサポートを受けるに
は年間１０万円のサービスをご利用の上、御社担当者からご連絡くだ
さい」の一点張り。
・・・もちろん企業向けテクニカルサポートは有料で提供するのは当
然と思いますが、これってそういう問題なのでしょうか？（＾＾；
保険と同じで当たった担当により対応には雲泥の差がありますが、そ
れにしても今回のは酷かった。
これ以上話しても時間の無駄と思い、起動時のサービスでノートン絡
みのものを全て停止してから物理ファイルを削除してますが今のとこ
大丈夫そうです。
これ以来、プライベートでは今後使いたくない製品になってしまいま
した。
Symantec AntiVirus 9.0 Business Pack 5ユーザー
販売元： シマンテック
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Symantec AntiVirus 4.3 for Microsoft Sha
販売元： シマンテック
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Symantec AntiVirus Business Pack 10.2 10Lisence Pack
販売元： シマンテック
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Symantec AntiVirus Business Pack 10.2 5Lisence Pack
販売元： シマンテック
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Symantec AntiVirus Business Pack10.0 10L
販売元： シマンテック
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Symantec AntiVirus Business Pack 10.1 10Licence Pack
販売元： シマンテック
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