和書 492064 (106)
営業の科学―根性主義ではない、普通の人間がやれる必勝の法則
販売元： ダイヤモンド社
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著者が経営するアウトソーシング会社の事業の説明と宣伝の本。
著者の会社は、法人向け新規開拓の営業プロセスのうち、
初回訪問までのテレアポ等のアプローチ部分を専門に担う。
私は既存法人客への営業がメインなので参考にはならなかった。
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営業の革新―組織的能力重視の時代
販売元： ダイヤモンドセールス編集企画
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営業の神様が教える25の習慣―顧客心理のつかみ方からトラブルの解決法まで
販売元： 扶桑社
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平易な文章で、営業マンの心構え、行動を説いている。分かりやすく、また簡潔にまとめられているため、折に触れて読み返したい一冊。
是非手元に残しておきたい。
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営業の神様 原一平の魅力―今も生きるトップ・セールスマンの心得
販売元： 日本マンパワー出版
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営業の「危機管理」対処法―事前に回避・防止するために
販売元： ダイヤモンドセールス編集企画
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営業の「聴く技術」―SPIN「4つの質問」「3つの説明」
販売元： ダイヤモンドセールス編集企画
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質問と解決策の提示がわかる。
クライアントの気持ちの状態によって、
いくら優れた商品であっても
結果に大きく違いが出る
これは対面販売営業、インターネット販売にも
はずせないロジックだと思います。
私自身「やっとこの本に出合えた」というのが
正直な本音なのですが 技術的なことも書かれているので
無くてはならない一冊になることだと思います。
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営業の基本―営業活動の実践マニュアル
販売元： 経営実務出版
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営業の基本を身につける―新任営業担当者読本
販売元： 日本生産性本部
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営業の基本が面白いほど身につく本―不安を吹き飛ばし、誰でも仕事が楽しくなるポイント35 (知りたいことがすぐわかる)
販売元： 中経出版
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お客様の信頼を得る→セールスの強化→クロージングというように順序がある。お客様の信頼を得るためには明るく、聞き上手になり、トラブルの対応にはスピーディーに対応する。セールスの強化は完全回収、値引きをしない事である。そして、クロージングは殺し文句をきめ、タイミングよく、躊躇せずにいうことである。
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コツがわかる!営業の基本が身につく (コツがわかる!)
販売元： 同友館
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