和書 507506 (24)
1分間問題解決―目標と現実の「ギャップ」を埋める4つのステップ
販売元： ダイヤモンド社
Amazonのカスタマーレビュー（口コミ）
問題解決の過程の中で一番難しいのは、第一段階の「あるべき姿を特定する」ですね。本書の事例では、表面的な事象を課題と勘違いしてしまうことを戒めています。しかし、私が自分の経験に照らし合わせて感じる難しさは、その先にあります。前述の勘違いを避けて、「あるべき姿を特定」できたと感じても、第2段階、第3段階と進んだあとで、「あるべき姿」がひっくり返ってしまうのです。
本書では、よきアドバイザと、よきマネジャーがいることで、各段階の確認が十分に行われます。前の段階に後戻りすることがありません。ある意味、マネジャーが審判の役割を果たしてくれています。現実には、マネジャーも、自信と責任をもって段階ごとに判定をくだせない場合があるのではないでしょうか。
ケン・ブランチャードの著作（「1分間マネジャー」、「1分間リーダーシップ」等）は、迷路にはまった頭を基本に立ち返らせてくれますが、今回は基本だけでは解決できないことに目が向いてしまいました。
課題が特定できてそれに対して順番に問題が解決できるような「理想環境」ではない場合、どうしたらいいでしょうか。基本からの応用を学べないものでしょうか。
1分間意思決定―決断力がつく6つの秘訣
販売元： ダイヤモンド社
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・自分のしたいことが優先で本当に必要なことがおざなりにされている。
・事実を見ようとしていない中での判断は危険。
・冷静に頭を働かせれば必要な事がわかり自分に正直になればいい判断が下せるようになる。
これらのフレーズでハっとさせられました。自分の決断は目隠ししていたようなものだなと思い当たること多数で、どんどん引き込まれてしまいました。具体的なことは書いてない分、胸の中のモヤモヤ感が読んでる間中続き、一人篭って考えたくなり、ついコーヒーショップへ行ってしまう本です
1分間自己管理
販売元： ダイヤモンド社
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うちの子はまだ小学生ですが、子ども達に知って欲しいことがたくさん書かれていました。中身を抜粋してトイレにでも張り出して、この本の内容をなんとか子ども達に伝えたいです。
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1分間顧客サービス―熱狂的ファンをつくる3つの秘訣
販売元： ダイヤモンド社
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星野リゾートの社長（けっこう若い。最近、マスコミによく出ている）が、雑誌か何かで、この本を絶賛していた。
星野社長は、原文で何回も読んでいるらしいが、こうして和訳されているものが出版されているのだから、日本語で読んでみたい。
ストーリー性をもたせ、顧客サービスの本質を飽きさせずに、メッセージを投げかけてくる。
接客を業とする仕事をしていると、方向性が視界不良になってくるときがあるが、そういうときこそ、気楽にブランチャードのような明快な本で気晴らしをしてみるのもいいではないか？
結構、いいこと言っています。
1回の会議・打ち合わせで必ず結論を出す技術
販売元： 東洋経済新報社
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ということで、本も読んでみました。
コラム同様、面白かったり、発見あったりで、グイグイ読めました。
スイスイではなく、グイグイです。
「どう考えればいいのか、どう視点を変えればいいのか。」
理想論や机上論でなく、ちゃんと実体験に基づいているところが、
惹きつけるのかなぁー、と思います。
1年でトップ営業マンになる―3カ月ごとのステップ・アップ方式 (DIAMOND BUSINESS SENSE SERIES)
販売元： ダイヤモンド社
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1年でプロ管理者になる―部下を活かし、自分を活かす 部下をもったらこの一冊! (DIAMOND BUSINESS SENSE SERIES)
販売元： ダイヤモンド社
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1年で一流社員になる―だれも教えてくれない仕事術 社会人になったらこの一冊! (DIAMOND BUSINESS SENSE SERIES)
販売元： ダイヤモンド社
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この本に書かれている事は、社会人として経験を積んでいけば、肌に身についてきます。
一流社員というより、組織の中で生きていくコツみたいなものだと思います。
一流社員とは会社にとっては扱いやすい人間。都合がよいという事になります。
労働分配率が低下している今、会社は自分を裏切るものだと思って、距離をおいてうまくつきあっていくが今の労働者の現状だと思います。
1年で儲かる会社にしようじゃないか!
販売元： 日本実業出版社
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1年間で経営を立て直すことを目標に1ヶ月目，2ヶ月目，3ヶ月目，6ヶ月目，12ヶ月目になすべきことを著者（コンサルタント会社経営）の顧客例を挙げながら紹介している．しかし，構成がワンパターンでありいつも上手くいった例ばかり紹介されていている．また，あとがきで「「もっと具体的に教えてほしい」とのご相談をおまちしている」と書かれているので，結局は著者の会社宣伝が主目的だと思われる．
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1年で営業利益を最高にする法―3か月単位で自信と能力をつける
販売元： ダイヤモンド社
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